La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et de préserver ainsi le chiffre d'affaires de son activité. Dossier réalisé par Sébastien Payonne

Média La Smeci, qui édite le journal L'Antenne, vient de procéder à une augmentation de capital de 100.000 €. Un «signal fort» qui accompagne son passage au numérique.

Numérique Les trois jeunes Aixois viennent de lancer une application mobile de rencontre géo-localisée, "Crush Avenue". Ils visent les deux millions d'utilisateurs en 2014.

Institution Le mois dernier, les présidents des sept CCI de Paca étaient rassemblés autour de leur président régional pour présenter un plan d'action commun... et un logo.

Reprise Bruno Martino a repris une exploitation de 20 hectares à Saint-Martin-de-Crau grâce au système de la location-vente.

Après une année marquée par l'attentisme propre à chaque échéance présidentielle, la reprise escomptée n'a pas eu lieu. Une consommation en berne, des finances publiques à la peine, un moral au plus bas côté chefs d'entreprises, la crise n'est plus signe d'opportunité.

Communication Des PME sophipolitaines se sont associées pour créer une web TV dont la première émission, Start-up Show, met en lumière l'innovation azuréenne.