La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et de préserver ainsi le chiffre d'affaires de son activité. Dossier réalisé par Sébastien Payonne

Le club d'affaires franco-allemand Bordeaux Aquitaine a relancé ses activités depuis quelques mois. Sa vocation: être un créateur de liens entre les entreprises.

Interview Nicole Pizzamiglia et Alain Cougrand ont participé au titre de la CCI au Grenelle des mobilités initié par la Cub. Ils souhaitent être associés aux futurs choix.

Interview Pour Laurent Courbu, le président de la Chambre de commerce et d'industrie régionale, 2013 s'annonce très difficile. Mais l'Aquitaine dispose d'atouts.

EvénementielAvec "Toqués d'un jour", l'agence Vabéné propose à dix restaurateurs girondins une communication originale et conviviale.