L'accueil, il y a quelques années encore négligé, aujourd'hui, première clé de la relation client. Pour le chef d'entreprise une manière d'imprimer son style relationnel. Éléments d'explication. Dossier réalisé par Nicolas Monier

Presse Lancé à Marseille il y a quelques mois par Yasmina Abriel, avec la complicité de son footballeur de mari, le magazine Leader Chic se veut résolument haut de gamme.

Agriculture Henri Gautier, créateur de Gautier Semences, basée à Eyragues, a reçu la médaille du Mérite agricole. L'occasion de revenir sur son parcours.

Bénéficier pendant trois ans d'un chercheur doctorant afin de formaliser un projet de développement économique de sa PME. C'est tout l'intérêt de la thèse.

Permettant des amplitudes horaires plus souples, la sous-traitance de l'accueil peut être attrayante. Mais elle nécessite parfois une certaine transparence.