Emploi : L'intérim trinque en région

Sur un an, 4.400 emplois ont disparu en région. Toutefois, le Nord - Pas-de-Calais résiste mieux que la grande majorité des régions françaises. À l'approche de 2013, l'intérim enregistre une forte chute non compensée par les créations d'emplois sur la même période.

Vendre : Comment regagner un client perdu

La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et de préserver ainsi le chiffre d'affaires de son activité. Dossier réalisé par Sébastien Payonne