Si elle a renforcé leur importance stratégique, la crise a également compliqué l'organisation des séminaires commerciaux. Il faut faire plus court, plus efficace et assurer un vrai retour sur investissement. Dans ces conditions, une préparation méticuleuse est la clef du succès. Dossier réalisé…

Ne pensez pas qu'un séminaire vous permettra de passer en revue tous les aspects de votre stratégie commerciale. Faites plutôt des choix pour gagner en efficacité.

Apporter une solution pour régler en douceur les conflits clients-fournisseurs. C'est la tâche du médiateur national Jean-Claude Volot. 138 cas ont été réglés en 2010.