Éolien offshore. Le P-dg du groupe, Luc Oursel, se dit déterminé à faire duHavre «la vitrine» des ambitions industrielles d'Areva en Europe.

La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et de préserver ainsi le chiffre d'affaires de son activité. Dossier réalisé par Sébastien Payonne

Regagner un client perdu, c'est bien. Ne pas le laisser filer, c'est mieux. Sachez donc détecter tous les signes annonciateurs d'un départ. Voici trois pistes pour le faire.

Divertissement. Le spécialiste des jeux de cartes à jouer et des jeux et jouets sous licence lance une boutique éphémère pour mieux comprendre les attentes clients.

Pour lui, le «choc de compétitivité» annoncé par le gouvernement n'est qu'homéopathique. 35heures, dette, flexisécurité... Voilà les dossiers qu'Olivier Duha, président de Croissance Plus, aurait voulu voir ouverts.

l'enjeu. La PME dirigée par Bruno Béliard propose aux commerçants et enseignes de distribution dieppois une offre de transport de marchandises par véhicules électriques pour leurs livraisons en ville.

Télévision. La Chaîne Normande fête sa première année d'existence. C'est l'heure du premier bilan en terme d'audience et de contenus ainsi qu'en terme économique.