Électricité À Villeneuve-d'Ascq, cet expert du génie électrique connaît un nouvel essor après sa reprise par un ancien P-dg et l'ex-directeur marketing de Sony France.

AUTOMOBILE Entretien exclusif avec Philippe Descamps, directeur de l'usine en pleine mutation: 420millions d'euros investis pour accueillir le haut de la gamme.

La perte d'un client est trop souvent vécue avec fatalisme par les entreprises françaises. Pourtant, elle n'est pas inéluctable. Des techniques permettent en effet de renouer le lien commercial et de préserver ainsi le chiffre d'affaires de son activité. Dossier réalisé par Sébastien Payonne