Savoir diagnostiquer les points forts et les faiblesses de son accueil est devenu un outil clé de la stratégie de relation client.

Bâtonnier de l'Ordre des avocatsau barreau de Lyon Parcours Né le 15 avril 1962 à Valence Licence de droit public Maîtrise de droit privéDEA de droit privé à Lyon Avocat en 1990 Associé du cabinet Jurilexà Lyon, spécialisé en droitdes affaires, qui comptesept associés et 20 salariés

Les conventions de revitalisation visent à associer l'employeur qui supprime des emplois à la création de nouveaux postes. Le point dans le Rhône.

De plus en plus d'entreprises se mettent à l'éco-conduite. Et pas seulement pour des raisons économiques. Exemple avec TNT Express France.