Qualité : 10 bonnes pratiques au Nord pour 2009

La nouvelle année est l'occasion de prendre des bonnes résolutions, en entreprise aussi. Et si 2009 était mise à profit pour renforcer sa qualité? Qualité managériale, sociale, produits, logistique... À tous les niveaux de l'entreprise, la qualité peut se traduire par des actes forts, synonymes de…