Les professionnels de la relation clients mettent l'accent sur la «responsabilité sociale» pour redorer le blason d'un secteur marqué par un turnover important.

Reprises d'entreprises, salaisons, vêtements, restauration, Vincent Durozey est un touche à tout. Plus gros employeur privé de Fécamp, il a pris les rênes du Medef local depuis le 23juin dernier.

Présente pour la première fois au Salon du Bourget sous sa propre bannière, la filière aéronautique et spatiale normande a profité de l'occasion pour mettre en scène une vingtaine de PME en quête de nouveaux marchés. Dossier réalisé par Guillaume Ducable et Sébastien Colle

Basée à Tourville-la-Rivière, STII, entreprise de travaux et d'ingénierie industrielle subit le choc de la crise. Pour tenter de passer le cap, son responsable met en place un plan social.

Il y a un an, Réseau Ferré de France (RFF) transférait aux Grands Ports Maritimes français (GPM) les voies situées sur leurs domaines. Bilan des courses, le ferroviaire peine encore à consolider sa part.

Manger bio, mode ou vrai évolution? Pour la coopérative Biocoop, pas de doute, il y a un marché, pour lequel elle dispose déjà de 320 magasins en France.