La PME lannionnaise spécialisée dans les solutions de vidéo-conférence, vidéo-assistance et d’engagement visuel Apizee et l’acteur francilien de l’IA vocale Volubile.ai annoncent un partenariat innovant visant à transformer la gestion des réclamations clients concernant les colis endommagés. En intégrant l’IA vocale et l’IA visuelle, cette collaboration promet d’améliorer la satisfaction client, d’accélérer la résolution des incidents et d’optimiser la gestion des réclamations. "En combinant la voix et la vision, nous apportons une solution concrète à un irritant majeur du service client, avec une expérience simple, rapide et fluide pour le consommateur", explique Stéphanie Delestre, présidente de Volubile.ai. Ce partenariat a été annoncé lors du salon All4customer, qui s’est déroulé début avril à Paris.
La PME lannionnaise Apizee s’associe avec l’acteur de l’IA vocale Volubile.ai pour gérer les colis endommagés
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