Apizee (3,07 M€ de CA en 2024, 43 salariés), acteur lannionnais de la visio-assistance et des engagements visuels sécurisés, annonce être désormais disponible sur Genesys App, un "partenariat technologique qui nous ouvre des perspectives à l’international", commente la PME. Cette marketplace propose une sélection d’applications et d’intégrations pour enrichir l’expérience client et collaborateur. "Avec Apizee, les clients Genesys peuvent lancer des appels vidéo sécurisés depuis la plateforme Genesys Cloud, sans téléchargement ni installation, se félicite l’entreprise, filiale de Bouygues Telecom Entreprises Keyyo. Les agents voient ce que voient leurs clients, partagent leur écran, annotent en temps réel. Cela permet aux entreprises d’accélérer les délais de résolution, réduire les déplacements, limiter les retours de produits, diminuer les coûts et réduire leur empreinte carbone." Apizee revendique plus de 200 clients dans le monde.
