Apizee (45 salariés, 3 M€ de CA en 2025), acteur de la visio-assistance basé à Lannion, a noué un partenariat avec l’intégrateur canadien Paxyl Solutions afin de promouvoir les solutions de visio-assistance de la PME costarmoricaine en Amérique du Nord. "Nos produits étaient déjà accessibles dans cette partie du monde via les marketplaces spécialisées sur lesquels ils sont présents, commente Charles Kergaravat, directeur marketing d’Apizee. Mais Paxyl Solutions pourra suggérer notre plateforme à ses clients dans le cadre de ses missions d’installation et d’amélioration des services clients et centres de contact." Paxyl Solutions est un intégrateur de référence en solutions de centres de contact cloud et d’intelligence artificielle pour l’expérience client. "Grâce à cette collaboration, les organisations nord-américaines pourront intégrer facilement des capacités d’appel vidéo, de partage d’écran, de co-navigation et d’IA visuelle afin d’accélérer la résolution des demandes, réduire les coûts opérationnels et offrir une expérience client plus personnalisée, sans téléchargement ni installation pour les utilisateurs", souligne Apizee dans un communiqué.
