«Il faut stopper l'hémorragie.» Si David Lisnard n'est pas encore en mesure de quantifier les effets de la crise, l'adjoint au Tourisme de Cannes ne cache pas ses préoccupations. Pour limiter la casse, la Semec, société d'économie mixte qui gère la promotion touristique de la ville, vient d'annoncer une mise à jour de son plan d'actions commercial (PAC) visant à booster la destination. Des nouvelles mesures qui s'appuient sur les résultats d'une étude, menée par Benchmark group pour le compte de la Semec, sur les nouveaux comportements d'achat touristique. Zoom sur trois d'entre elles...
Jouer la proximité
«Nous allons recentrer nos actions sur la clientèle de proximité, en renforçant dès aujourd'hui nos campagnes de promotion auprès des principaux bassins émetteurs français» indique l'élu. Cibles prioritaires: Paris, Lyon et Strasbourg, auxquelles s'ajoutent les marchés étrangers de proximité comme l'Allemagne, la Belgique, la Suisse, la Grande-Bretagne et l'Italie. La clientèle fortunée des pays cibles comme la Russie, l'Ukraine, le Moyen-Orient, le Kazakhstan ou la Chine n'est pas oubliée avec l'envoi dès ce mois-ci de délégations d'élus et de professionnels vers ces marchés prescripteurs.
Alliances régionales
Autre point fort: la création d'alliances entre la cité des festivals et ses homologues azuréennes. Ainsi, le 1eravril dernier, Cannes, Nice et Antibes ont invité 170 agences de voyage étrangères à Paris pour chanter les louanges de la Riviera française. «Nous allons aussi travailler avec Saint-Tropez» reprend David Lisnard. Un budget de 90.000 € est prévu pour des campagnes de communication conjointes afin de promouvoir les activités, notamment nocturnes, des deux cités balnéaires.
«Mieux connaître Cannes»
Enfin, un focus particulier sera mis sur la formation des hôteliers, restaurateurs, plagistes et taxis, dispensée par l'office du tourisme. «Nos professionnels doivent connaître la destination et ses atouts au mieux, ce qui n'est pas toujours le cas» regrette l'élu. Selon la Semec, toutes ces mesures «concrètes et pragmatiques» ne se répercuteront pas sur le budget du PAC 2009 bouclé à 1,4M€.
www.palaisdesfestivals.com
Alliances stratégiques, campagnes de communication, programmes de formation... La Semec annonce de nouvelles mesures pour soutenir l'activité de la saison à venir.
