Se former en jouant. L'idée du serious game fait son chemin auprès des décideurs en région. À Lens, le groupe Siadep mise sur cet outil qui permet notamment d'être en phase avec les jeunes talents. Dans la continuité du jeu sur table, développé entre autres pour Mondial Relay, le serious game s'impose comme un outil de formation à part entière et performant. Depuis janvier 2009, le lensois Siadep l'a intégré à son offre et fait appel à un développeur free-lance pour bâtir ces «jeux sérieux» que vient d'adopter une grande enseigne de la distribution.
En conditions «réelles» Jean-Marc Duriez, consultant responsable de l'activité tertiaire en management et relation client, y voit de nombreux atouts: «Cette méthode pédagogique qui se développe permet notamment de former des collaborateurs à distance dans un environnement virtuel qui reprend leur propre cadre de travail, souligne-t-il. Le serious game permet, en amont d'une formation, de diagnostiquer les points maîtrisés ou à travailler pour adapter des outils de façon très précise. On ne joue pas pour jouer. Tous les choix sont tracés, utilisés, analysés. Cela favorise l'auto-formation, l'implication des managers...»
Outil déclencheur Pour le formateur, l'outil s'avère également plus pointu. «Par rapport à des mises en situation filmées, par exemple, le serious game nous plonge directement sur le terrain de travail du stagiaire. C'est un déclencheur de prises de conscience», selon le consultant.
Des jeunes plus actifs Pour Jean-Marc Duriez, c'est l'avenir. «Les jeunes ont besoin de supports plus dynamiques. Grâce au serious game, ils entrent de façon plus active dans la formation. Les stagiaires ne sont pas passifs. J'appelle cela un déclencheur pédagogique», poursuit le consultant également séduit par l'interactivité de l'utilisation en réseau. Autre atout: le suivi à distance. Certes, le développement du jeu (1 à 2mois) est onéreux, mais se rattrape par ailleurs. «L'investissement de départ est plus conséquent mais, ramené au coût de la personne, l'avantage est réel en frais de déplacement», conclut Jean-Marc Duriez.
G.B.
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