Créée en 1998 par Philippe de Gibon, Ludovic Genay, Éric Giot, et Anne Cagnard, l’entreprise niçoise Convers Télémarketing (200 collaborateurs, CA 2021: 6,2 M€) rejoint Tersea (1 400 collaborateurs), fondé par Mohamed Benyahia et Sébastien Monnier en 2007, spécialisé dans le pilotage de la relation client et l’externalisation des processus métier. "Dans un marché de l’outsourcing en pleine mutation et en forte consolidation, Convers cherchait à s’unir à un acteur solide indépendant ayant de fortes ambitions de croissance, explique Philippe de Gibon, son président. Les valeurs partagées avec les dirigeants, combinés à une stratégie de moyens adaptée avec de fortes synergies opérationnelles et commerciales devraient permettre au nouveau groupe de devenir un acteur incontournable du marché." Basé à Paris, Tersea compte 7 centres d’appels à Aix-en-Provence, Beauvais, au Maroc (Casablanca, Fès) et au Sénégal (Dakar). Le centre d’appels de Convers Télémarketing se situe dans le quartier de l’Arénas, face à l’aéroport Nice Côte d’Azur.
