Nespresso poursuit le déploiement de son nouveau concept de boutiques compactes avec l’ouverture d’un point de vente de 17 m² au sein du centre commercial Courier, à Annecy. Exploité en partenariat avec le Groupe Bertrand, ce format mise sur une offre resserrée de cafés, machines et accessoires, ainsi que sur les services Click & Collect et "Store to Web". L’enseigne entend ainsi renforcer sa présence dans des lieux de fort passage et se rapprocher de sa clientèle. Cette ouverture intervient un mois après l’annonce par Nespresso France d’un projet de réorganisation prévoyant la suppression de 178 postes, dont ceux de son centre de relation clients de Lyon, dans le cadre d’une évolution de son modèle de distribution et de service client.
