Inbenta lance un chatbot inédit destiné à l’usage intra-entreprise. Développé par les équipes de la filiale toulousaine du groupe (32 collaborateurs ; CA 2019 : 3,7 M€), le chatbot nommé Ruza utilise de l'intelligence artificielle et s'intègre directement à la messagerie interne de l’entreprise (Teams/Skype, Workplace, Slack…). Une dizaine de modules facultatifs existent, en fonction des besoins du client. Objectifs : soulager les équipes RH, faciliter l’accès à certains services pour les salariés et fluidifier les échanges. Avec un coût calculé en fonction du nombre de collaborateurs de chaque société, l'innovation est « très accessible, notamment aux PME ».
