Les créateurs
L'un est diplômé de BEM, l'autre de l'Enseirb. Nicolas Hammer, 24 ans et Thibaut Carlier, 25 ans se sont rencontré
s lors d'un module de sensibilisation à l'entrepreneuriat mis en place par leurs écoles. «On travaille par petit groupe à créer un business plan autour d'un projet de création d'entreprise, explique Nicolas Hammer. Nous avions réfléchi à remettre au goût du jour le principe de la boîte à idées que l'on peut encore parfois trouver dans les magasins pour faire des remarques ou des suggestions, en utilisant les nouvelles technologies et le principe collaboratif du web 2.0.»
Le concept
D'une idée à la réalité il n'y a qu'un pas. En août2010, les deux jeunes hommes décident de créer leur entreprise, Critizr qui est aussi le nom de l'application pour smartphone qu'ils développent. Celle-ci permet aux consommateurs qui la téléchargent gratuitement de s'exprimer
, poser des questions, critiquer, et aux commerçants qui eux s'abonnent au service, de leur répondre. «Pour eux c'est très intéressant car c'est un moyen d'être mieux à l'écoute de leurs clients, d'améliorer des choses et de les fidéliser, précise Nicolas Hammer. C'est plus constructif qu'une page ou un groupe Facebook puisqu'avec notre application, le commerçant est sûr que les gens qui donnent un avis sont allés dans le magasin.Il peut mieux maîtriser son image et répondre directement.»
Les ambitions
Et visiblement l'idée des jeunes bordelais a fait mouche puisqu'ils testent actuellement Critizr à Lille pour le compte d'une enseigne de la
grande distribution. «Plutôt que de développer seuls, nous avons choisi de construire le projet avec nos potentiels clients. Nous allons tester une première version 3 à 4 mois sur un ou deux points de vente. Des chaînes hôtelières sont aussi intéressées. L'idée est de construire une relation client avec les outils plus modernes.»
Critizr
Tél.: 06.65.21.53.41 @email
