L'appel d'offres du Mucem a été lancé à la rentrée 2015. « Ca a été un dossier particulièrement long. À la demande du Mucem, l'ensemble des participants a dû apporter des précisions aux réponses au début 2016 et la sélection finale a eu lieu juste avant l'été... », confie Loïc Chanussot, directeur associé de Dentsu Aegis Marseille, qui compte une trentaine de collaborateurs, répartis en trois structures : conseil, digital et Event. « Nous comptons une quarantaine de clients, plutôt des grands comptes, comme KFC, Orchestra, la Ville de Marseille, la Ville d'Aix, la compagnie Corsica Linea ou encore Pink Lady ». L'agence de Marseille fait partie du groupe Dentsu Aegis Network, quatrième groupe de communication dans le monde, dont le siège est au Japon. « Nous souhaitons développer une présence en local, sur les territoires. Nous sommes présents à Marseille depuis 1995 mais l'an dernier nous avons créé de nouvelles entités à Nantes et Toulouse », souligne Loïc Chanussot.
Miser sur le digital
Pour l'appel d'offres, le Mucem avait demandé à l'ensemble des candidats de plancher sur la communication de l'exposition Picasso, qui s'est tenue durant l'été. « L'exercice reposait avant tout sur les coûts d'achat. Nous devions réfléchir à comment optimiser la capacité d'achat du musée ». Depuis la fin août, Dentsu Aegis a ainsi en charge la communication off et on-line du Mucem. « Le Mucem est un annonceur mature, très sensible au digital. C'est un des rares musées nationaux implanté en régions et il jouit d'une très forte notoriété. En revanche, il souhaite élargir sa clientèle et s'adresser à un public plus jeune. Du coup, ils sont très friants d'innovations digitales. C'est un site phare depuis 2013, mais avec la volonté de renouvellement des publics, il convient de tout réinventer. Internet et les réseaux sociaux deviennent ainsi de nouveaux vecteurs de communication ». De son côté, Julie Basquin, directrice de la communication du Mucem, ajoute : « Nous sommes très sensibles à la digitalisation de notre communication. C'est un vecteur essentiel de notre rayonnement sur les différents territoires, en France et à l'international ». Dans l'appel d'offres le budget de communication du musée était estimé à 400.000 euros. « Nous allons mettre en place une équipe dédiée, avec un team manager, un consultant et un expert digital. C'est le sens de l'histoire. Nos salariés doivent petit à petit apprendre à maîtriser ces nouveaux vecteurs de communication qui deviennent de plus en plus importants. Nous formons nos équipes en permanence sur ces sujets », conclut le dirigeant.
Dentsu Aegis
(Marseille) Loïc Chanussot 30 salariés CA : 40 millions d'euros 04 91 16 37 37 www.dentsu-aegis-marseille.fr
