Isabelle Gainche
, directeur marketing et commercial du Palais des Festivals et des Congrès de Cannes. Après une année 2012 mitigée avec un Revpar (revenu par chambre disponible) en augmentation d'un petit 0,8%, quelles sont vos perspectives pour 2013? Nous sommes confiants. 13.700 nuitées sont d'ores et déjà confirmées au travers de huit nouveaux congrès obtenus à ce jour. Le retour de la clientèle américaine constatée en 2012 se confirme. Et des marchés jusque-là embryonnaires, comme Israël, choisissent de plus en plus la destination Cannes. Certes, on ne parle pas encore de sortie de crise, mais les prémices de l'année 2013 semblent positives.
Quels seront vos marchés prioritaires?
Les marchés prioritaires restent la France, qui représente 50% de notre chiffre d'affaires que ce soit en tourisme d'affaires ou de loisirs, mais aussi l'Angleterre, l'Allemagne, les États-Unis, la Russie et l'Italie. D'autres, comme le Brésil, sont également intéressants car ils nous amènent un flux en tourisme de loisirs qu'il nous faudra demain capitaliser en tourisme d'affaires.
Justement, comment vous positionnez-vous face à une concurrence barcelonaise et londonienne de plus en plus agressive en matière de tourisme d'affaires?
D'abord, nous avons un atout unique au monde, c'est l'unité de lieux qu'offre Cannes et que les autres places n'ont pas. Nous travaillons également sur une offre et un discours adaptés pour chacun de nos clients ou prospects que nous allons voir. En 2013, nous avons prévu 154 actions de promotion dans 34 pays différents. Enfin, il nous faut continuer à fidéliser notre clientèle, à l'instar du groupe Reed qui, avec 60.000 congressistes et 200.000 nuitées par an, représente près de 40% de notre chiffre d'affaires.
- TROIS QUESTIONS À
