Le distributeur en copieurs, systèmes de paiement et mobilier de Guipavas, Paillard (14 salariés, 2,3 M€ de CA), est devenu en 2021 une PME familiale. En effet, son dirigeant, Éric Louédoc, qui l’a reprise en 2007, a fait entrer son fils Martin au capital. "Cela fait huit ans que je travaille dans l’entreprise, d’abord en alternance à 18 ans en BTS puis en CDI", souligne Martin Louédoc. Une adaptation progressive pour prendre la suite de son père qui va partir à la retraite d’ici quelques années. L’idée est de passer le relais sur une période de quatre à cinq ans. "Ce n’était pas forcément prémédité mais comme cela se passait bien avec les salariés et du métier", expliquent les deux cogérants.
Retour à la croissance en 2021
En 2020, le chiffre d’affaires a chuté de 15 % à cause de la crise sanitaire. Paillard travaille en effet avec les entreprises, les écoles, les maisons de retraite et les commerces. "Nous les équipons en caisses enregistreuses, photocopieurs, imprimantes, informatique, mobilier de bureau, de restauration, scolaire, etc. Ce n’était pas vraiment la priorité avec le Covid", détaille le patron. L’entreprise est aussi spécialisée dans les systèmes de dictaphones et équipe par exemple le CHRU de Brest. "La vente de mobilier représente la plus grosse part du chiffre d’affaires, environ la moitié." L’année 2021 a cependant permis un retour à la croissance. "Avec 2,3 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2021, nous avons retrouvé et même un peu dépassé notre niveau de 2019, à 2,1 millions d’euros de chiffre d’affaires", note Éric Louédoc.
Pour se développer, Paillard mise désormais sur de la croissance externe davantage que sur de la croissance organique. L’entrée au capital du fils s’est d’ailleurs faite à l’occasion du rachat de l’entreprise Bios (5 salariés, 420 000 € de CA), de Saint-Agathon près de Guingamp dans les Côtes-d’Armor, en avril 2021. "Cela rebattait les cartes du capital de l’entreprise. C’était donc l’occasion de faire entrer Martin et de le nommer cogérant", indique Éric Louédoc.
Une démarche RSE
Bios existe depuis 28 ans, la TPE comptait 2 salariés au moment du rachat. "Nous avons recruté dans le but de développer cette entreprise. Nous avions déjà des clients dans les Côtes-d’Armor. Ce rachat nous permet de mieux répondre à leurs besoins plus rapidement, en proximité", poursuit le dirigeant. C’est le deuxième rachat de Paillard depuis sa reprise en 2007. En 2012, l’entreprise avait racheté OMB à Morlaix, fermée depuis.
Paillard est aujourd’hui présent à Brest, Guingamp et également à Quimper avec un technicien spécialisé dans le système d’encaissement. L’entreprise a en effet racheté le parc de caisses pour commerce de Mecaburo à Quimper. "Nous souhaitons avoir des points de vente à une heure de distance de nos clients pour intervenir rapidement en cas de panne notamment, précise Martin Louédoc. Mais avant de grandir, il faut bien nous structurer et ne pas faire n’importe quoi."
Membre du réseau Produit en Bretagne, Paillard a décidé de s’atteler à son dossier RSE avec le label "Bretagne 26 000". "Nous sommes sensibles à ces problématiques", insistent les deux cogérants. En 2021, Paillard avait lancé une opération pour planter un arbre pour un achat de plus de 500 € de matériel (2 000 arbres plantés). En 2022, l’entreprise s’est associée à la Surfrider Foundation pour un nettoyage de plage où seront invités salariés et clients.
