Jérôme Leleu y travaille depuis neuf mois. Et l'issue est désormais toute proche. Le groupe Interaction compte finaliser dans le courant du premier trimestre une levée de fonds de près de 2millions d'euros. Une opération qui doit permettre à la PME normande de se développer «sur des bases qui sont aujourd'hui solides», explique le fondateur de l'agence Interaction Multimedia. De 600.000euros de chiffre d'affaires en 2008, l'entreprise a progressé de manière spectaculaire pour atteindre 2,2millions d'euros en 2011. Grâce notamment à une progression de +40% sur un an qu'elle doit en grande partie au développement de sa branche «santé», Interaction Healthcare, créée il y a moins de quatre ans.
Le choix stratégique de la santé
Quatre ans, c'est moins de temps qu'il n'en aura fallu à Jérôme Leleu pour convaincre les grands laboratoires pharmaceutiques que l'agence multimédia qu'il a créé à Rouen en 1998 pouvait être un interlocuteur crédible dans un secteur qui a ses codes et son langage propre. En partant de l'expérience d'Interaction Games, l'activité «serious game» d'Interaction créée en 2005, la société normande a su développer une véritable expertise: «notre ambition était de développer des outils de communication par l'intermédiaire des jeux et des réseaux sociaux», explique Jérôme Leleu. Une recette éprouvée avec un premier client, Essilor, puis déclinée trois ans plus tard avec une approche plus sectorielle. «C'était un choix stratégique: développer des serious game dans le domaine de la santé. Des jeux aux vertus pédagogiques et thérapeutiques qui devaient permettre de vulgariser des problématiques médicales complexes». Après des débuts difficiles, reconnaît le dirigeant, le déclic s'est produit en 2008 avec l'organisation par Interaction Multimedia d'une conférence à Paris sur l'intérêt des serious game dans le secteur de la santé. «Tous les grands noms étaient là», se souvient Jérôme Leleu. Interaction Healthcare était née! Preuve que la greffe a pris, le 31janvier dernier la PME rouennaise était cette fois-ci partenaire de la conférence E-santé organisée à Paris par Benchmark Groupe. Une véritable consécration, selon son fondateur Jérôme Leleu qui savoure l'instant: «il y a trois ans, on n'existait pas!», reconnaît-il. Mais pour convaincre ses clients grands comptes, au-delà du savoir-faire de l'agence, Jérôme Leleu n'a pas hésité à jouer d'un autre atout: une implantation parisienne qui s'est dessinée dès 2005 avec le développement d'Interaction Games. «Notre premier client de l'époque, Essilor avait de très bons retours sur la boîte mais s'était étonné de l'adresse! Ca nous a fait réfléchir», avoue le dirigeant. Alors plutôt que d'essayer de changer la mentalité de ses clients parisiens, Interaction a créé un bureau dans le XVIIe arrondissement («de 25m²!») qui va devenir deux ans durant le point de repère de la marque Interaction. Une étape stratégique et indispensable dans le développement de l'entreprise, estime Jérôme Leleu, qui s'est aujourd'hui relocalisée dans le IIXe, près de Saint-Lazare.
«La proximité créée la confiance»
«Dans l'inconscient de nos clients, l'innovation dans le domaine des nouvelles technologies est à Paris. Tous les laboratoires pharmaceutiques y sont et la proximité créée la confiance». Interaction est-elle devenue pour autant une PME francilienne? Jérôme Leleu s'en défend: «le centre de production et les compétences techniques restent à Bois-Guillaume! Et ça, c'est un argument vis-à-vis de ces mêmes clients car cela fait baisser les coûts». Ronan Le Quéré, le nouveau directeur de l'agence Interaction Multimédia à Rouen explique: «les grands groupes ont tous l'expérience de l'offshore et ils en reviennent car c'est souvent compliqué à maîtriser. Notre organisation valorise la production française avec un niveau de qualité français». Et même s'il n'est pas question «de s'affranchir de la clientèle Normandes», les deux dirigeants l'admettent volontiers: «l'activité parisienne du groupe est la condition de la croissance des activités à Rouen!»
Guillaume Ducable
multimédia. Après avoir déployé sa division «Healthcare» dédiée au secteur de la santé, le spécialiste du multimédia veut «passer à la vitesse supérieure» en procédant à une levée de fonds de l'ordre de 2millions d'euros.
