Jean-Romain Guillemaud, fondateur du site Hyperparapharmacie.com, a baigné toute sa jeunesse dans l'ambiance de la pharmacie. « Mon père et ma tante étaient pharmaciens. J'ai un peu grandi dans l'officine familiale », rappelle-t-il. Pourtant, après un bac scientifique, il s'oriente vers les Beaux-Arts et le design. « Une branche tout à fait opposée », avoue-t-il. À l'issue de ses études, il travaille toutefois deux années dans la pharmacie de son frère, à Marignane, Avenue du 8 Mai 1945. Une pharmacie hors norme : plus de 400 m² de surface de vente où les produits de parapharmacie ont la vie belle. « J'ai travaillé à la mise en rayon, au contact des clients et des représentants et j'ai alors songé à créer mon propre site de vente en ligne de produits de parapharmacie, alliant mes connaissances en informatique, en marketing et l'univers que je connaissais bien depuis mon enfance. Certaines pharmacies profitent de leurs positions, comme dans les stations de skis. Aujourd'hui, grâce aux acteurs de la livraison, il est possible d'apporter des produits n'importe où, pour un coût relativement faible ». Hyperparapharmacie, créée en 2009, propose ainsi près de 10.000 références livrables entre 24 et 72 heures. « Nous avons commencé à deux, nous sommes une dizaine. Nous étions dans un petit local de 15 m². Nous sommes maintenant installés dans 150 m², à côté de la pharmacie du 8 Mai 45, à Marignane ». En moyenne, le site accueille 150.000 internautes par mois. « Nous ne sommes pas pharmaciens. Nous ne faisons pas de médicaments. Je ne suis pas favorable à l'automédication. Seul l'avis du médecin doit être pris en compte. L'autorisation de la vente en ligne de médicaments par les pharmacies a généré beaucoup de sites et de confusion. C'est ainsi une véritable guerre que se livrent les pharmacies, sur le terrain et sur le net. Il existe près de 250 sites de paraphamarcie en ligne et nous nous situons dans le Top 5. Notre objectif est de rendre accessible à des prix raisonnables, voire discount, au plus grand nombre dans des régions reculées, en montagne, toute la gamme de la parapharmacie ». L'entreprise a connu de fortes croissances durant les deux premières années, passant d'un million d'euros, la première année à 3 M€ la seconde. « Depuis, nous sommes stables, mais nous générons des bénéfices. Le plus difficile est d'être toujours à la page. Les laboratoires modifient et créent sans cesse de nouveaux produits. Il faut être très réactifs et les mettre en ligne le plus rapidement possible. Ensuite, il faut être capable de préparer les commandes le plus vite possible. Nous sommes joignables au téléphone avec un numéro simple en 04... » Hyperparapharmacie vend en France, mais également en Corée ou au Brésil. « Le site est simplement en Français, mais il peut se traduire via Google et nous sommes capables de répondre aux demandes en Anglais, en Espagnol et en Italien ». Le panier moyen est de 60€ et le site enregistre près de 250 à 300 commandes par jour. Une troisième version du site a été mise en ligne en février dernier, apportant plus de possibilités et de services aux internautes.
Hyperparapharmacie
(Marignane) Jean-Romain Guillemaud 10 salariés CA : 3 M€ www.hyperparapharmacie.com
