La barre des 200 magasins a été dépassée. Olivier Rondolotto dirigeant de Centrakor, et Bruno Blake, directeur de développement du réseau, ont le sourire. Lorsque le réseau a été racheté en 2004, celui-ci comptait alors une quarantaine d'adhérents. Il s'agissait à l'époque d'une centrale de référencement et d'achat pour des magasins discount indépendants qui avaient tous leur propre enseigne. «Nous avons alors voulu faire évoluer le concept. Pour cela, il était important que nous ayons des magasins en propre.», détaille Olivier Rondolotto. L'occasion du rachat des 40 commerces Malin Plaisir en 2006 est alors le moyen de franchir ce cap. En parallèle, il est décidé avec l'ensemble des adhérents du réseau de créer une enseigne commune qui soit reconnue au niveau national. Le nom Centrakor, associé jusqu'à présent à la centrale d'achat, est choisi de façon unanime. «Il a fallu environ deux ans pour basculer les enseignes Malin Plaisir en Centrakor. Cela induit un coût important: 50.000€ à 300.000€ par magasin. Aujourd'hui, 104magasins affichent l'enseigne Centrakor, soit la moitié des magasins du réseau.
Communication renforcée
Afin de renforcer sa visibilité, le réseau décide en 2011 de mettre l'accent sur sa communication. Un million d'euros est investi. «Nous sommes alors passés de 1.500 visites par jour sur notre site internet à 11.000», souligne Olivier Rondolotto. La création d'une application smartphone et la refonte du site web accompagnent cette campagne. «Nous participerons pour la troisième fois au salon de la franchise à Paris le 18mars, nous espérons avoir des retours conséquents suite aux différents passages télé», ajoute le dirigeant dont le réseau a réalisé un chiffre d'affaires de 300millions d'euros l'an dernier.
Enseigne du groupe Cargo
Si Centrakor recherche la notoriété, sa holding joue au contraire la carte de la discrétion. En effet, Centrakor appartient au groupe toulousain Cargo. Holding discrète, elle regroupe selon sa direction «quatorze sociétés dans le Sud-Ouest de la France dans les secteurs de la décoration, du bricolage, des petits objets d'équipement de la maison et des accessoires automobiles. Chacune possède son propre circuit de distribution. Au-delà d'un lien financier, Cargo propose à ses sociétés une série de services mutualisés allant de la logistique, la gestion du système d'information à des prestations de marketing et de communication.»
15 points de vente en 2012
Si Centrakor ne souhaite pas investir dans la création de magasins en propre - «Nos40 magasins nous servent de labo et nous permettent de mieux conseiller nos adhérents» -, son réseau poursuit son maillage national. «L'ouverture d'une quinzaine de points de vente est prévue cette année par des adhérents et une dizaine de magasins du réseau doivent passer sous le nom Centrakor», annonce Bruno Blake. Objectif: atteindre les 300 magasins en 2015. Les zones à développer? Les extrêmes sud-est et sud-ouest ainsi que la pointe bretonne et l'est de la France.
Une nouvelle enseigne Pour permettre aux adhérents de se développer, le réseau a cherché à se diversifier en créant une nouvelle enseigne. «L'un de nos adhérents avait créé, il y a trois ans, deux magasins festifs sous le nom Zoé Confetti, nous avons décidé de nous associer: l'adhérent apportant son savoir-faire en choix d'articles de fête et de décoration événementielleet nous en création de concept», raconte Olivier Rondolotto. «Contrairement aux produits Centrakor qui sont du soft discount, Zoé Confetti n'est pas du discount. Ce n'était pas un critère impératif dans notre choix de diversification», ajoute Bruno Blake. Onze magasins Zoé Confetti sont aujourd'hui ouverts, dont deux possédés en propre par Centrakor. L'enseigne compte sur une dizaine d'ouvertures cette année. «Ce concept nous ouvre de nouvelles perspectives. Il y a de nombreux leviers sur lesquels nous pouvons travailler comme créer des partenariats avec des restaurants ou des enseignes de robes de mariée», conclut Olivier Rondolotto.
Centrakor
(Toulouse) Dirigeant: Olivier Rondolotto CA 2011: 300M€ 40 salariés 05 61 00 63 00 www.centrakor.com
