Centrakor (470 magasins, CA 2024 : 1 Mds €) renforce sa relation clients (7 millions de clients encartés à date) avec le lancement de son application fidélité le 27 octobre 2025, au terme d’un développement de 18 mois. L’enseigne toulousaine de décoration à petits prix veut augmenter la fréquence d’achat grâce à des offres personnalisées, accélérer le recrutement de nouveaux clients fidélisés, capter une clientèle plus jeune, et renforcer l’agilité commerciale locale (le réseau Centrakor est constitué par près de 75 % d’indépendants), en donnant à chaque magasin les moyens d’animer sa propre relation client avec des actions ciblées et réactives.
Ce lancement s’inscrit dans une logique plus large de transformation chez Centrakor, qui vise à renforcer les services digitaux sans e-commerce, mieux piloter la relation client à l’échelle du réseau et concilier performance commerciale et agilité terrain. Une V2 de l’application est déjà prévue courant 2026.
