La Région Hauts-de-France a attribué à SNCF Voyageurs le contrat de concession des lignes régionales vers Paris-Nord, pour une durée de 10 ans et demi à compter de décembre 2027. Ce marché représente 35 % de l’offre ferroviaire régionale et 45 % de la fréquentation, avec des liaisons reliant notamment Lille, Amiens, Calais, Beauvais ou Saint-Quentin à Paris.
Ce contrat d'un montant de plus de 3 milliards d'euros s'inscrit dans la politique d'ouverture à la concurrence des services ferroviaires régionaux portée par la Région Hauts-de-France. Il prévoit une hausse de l’offre à 1 558 trains hebdomadaires en 2028, soit 143 de plus qu’en 2024. Chaque jour, 250 trains circuleront grâce à un parc matériel de 103 rames, récemment acquises par la Région Hauts-de-France. Elles embarqueront 70000 voyageurs quotidiens.
Dans ce cadre, la Région vise un taux de régularité de 98,5 % en fin de contrat, contre 96 % actuellement, avec un renforcement des pénalités en cas de suppression de trains.
Pour assurer l'exploitation du contrat, SNCF Voyageurs créera une société dédiée. Cette structure, comptant 1 200 collaborateurs, sera "entièrement tournée vers la qualité du service rendu aux voyageurs", assure un communiqué de SNCF Voyageurs.
