L’annonce de la faillite du voyagiste Thomas Cook mi-septembre a conforté Yannick Faucon dans la direction prise par la société villeurbannaise VLC Travel. Le directeur général de la marque Resaneo (détenue par la société VLC Travel), qui développe une plateforme de réservation de voyages en avion et en train pour les professionnels, est clair : « Thomas Cook n’a pas su se mettre à la nouvelle économie et est resté sur une vision archaïque du tourisme. » Tout le contraire du choix fait par ce moteur de recherche dédié au secteur aérien et ferroviaire pour les professionnels du voyage.
Du BtoB au BtoC
Pour preuve, après s’être fait un nom auprès des acteurs du tourisme, Resaneo s’ouvre aujourd’hui aux particuliers. « Nous visons les consommateurs et les voyageurs d’affaires qui pourront utiliser le même moteur de recherche que celui ouvert aux professionnels, mais depuis un site dédié », explique le dirigeant. Avec un chiffre d’affaires de 49,3 M€ en 2018, réalisé exclusivement auprès d’une cible professionnelle, la PME de 33 salariés ambitionne d’atteindre au minimum les 10 M€ de volume d’affaires en 2020, grâce au marché BtoC. Tout en maintenant la part réalisée en BtoB.
Jusqu’à présent, seuls ses clients – des agences de voyages – exploitaient le moteur de recherche pour choisir la meilleure offre parmi les vols et trains de 600 compagnies classiques, low cost et charters. « Nous leur proposons une plateforme qui permet de mixer les offres et de proposer les meilleurs trajets en fonction des besoins du client », explique Yannick Faucon, ancien directeur du réseau Ailleurs Voyages.
Plus de 3 700 des 5 500 agences de voyages installées en France sont clientes de Resaneo. Un leadership qui a récemment poussé la PME à développer une nouvelle offre de sa plateforme, désormais disponible en marque blanche auprès des voyagistes. Auchan Voyages, Prêt-à-Partir, Promovol, Fram ou encore PromoVacances, figurent dorénavant parmi les clients du moteur de recherche pour la partie vol.
Alliance technologique
Au sein de VLC Travel, Resaneo coexiste aux côtés de l’entreprise de services du numérique SpeedMedia, exclusivement tourné vers le secteur du tourisme, qui apporte sa brique technologique et son savoir-faire de développeur à la conception de la plateforme. « Notre force est d’être expert sur le développement technologique, tout en veillant à proposer quelque chose de simple », rappelle Yannick Faucon.
Preuve aussi de l’intention de ses dirigeants de peser un peu plus dans le secteur du tourisme, VLC Travel a repris, cet été, le tour-opérateur lyonnais Quartiers libres (CA 2018 : 11,8 M€ / 20 salariés). Une opportunité de développer l’entreprise autour de trois métiers : le service, la technologie et la prestation.
