Après avoir fondé le réseau de services à la personne Free Dom (2 000 salariés), puis ToolApp, une entreprise spécialisée dans le développement de logiciels sur mesure, Nicolas Goupil a créé, en août 2025, Pack Your Bags. La jeune entreprise a commencé à commercialiser début 2026 une offre d’abonnement qui permet de voyager plusieurs fois par an, en découvrant sa destination seulement quelques semaines avant le départ. "Un particulier peut passer 6 heures à 10 heures à préparer un séjour : recherche de vols, comparaison d’hébergements, choix des activités… Grand amateur de voyages, j’ai voulu simplifier la démarche et alléger la charge mentale liée à son organisation", explique Nicolas Goupil.
Concrètement, les utilisateurs définissent en amont leur profil et leurs préférences : nombre de voyageurs, dates de séjour, types de voyages souhaités, niveau de confort… Pack Your Bags gère ensuite toute la logistique du voyage.
Retour d’expérience d’une précédente start-up
Le concept n’est pas totalement nouveau. Il a déjà été mis en œuvre par une autre start-up nantaise. Portée sur les fonts baptismaux par Mikki Glancy en 2020, MyLittleTrip avait connu un beau développement avant d’être liquidée en septembre 2024. "Je me suis inspiré du retour d’expérience de la fondatrice, pour éviter de commettre les mêmes erreurs et voir comment le concept pouvait être amélioré", expose le dirigeant.
Celui-ci a ainsi gardé la formule de voyage surprise avec l’envoi d’une carte postale pour faire découvrir à l’abonné sa destination. Mais, fort de son expérience de développeur informatique, il a intégré l’intelligence artificielle au logiciel de gestion de Pack Your Bags pour, notamment, personnaliser l’expérience client.
Intelligence artificielle
En amont du séjour, l’intelligence artificielle permet d’analyser les préférences des abonnés et d’optimiser la sélection des vols et des hébergements pour proposer des séjours cohérents, en termes de budget et d’expérience. "Le recours à l’intelligence artificielle permet de personnaliser tout ce qui peut l’être pour le client, tout en dégageant plus de rentabilité", souligne Nicolas Goupil.
"Cette fonction est loin d’être un gadget. En entraînant notre IA, nous pourrons améliorer encore le taux de satisfaction des clients"
Pendant le séjour, l"IA joue le rôle d’un guide de voyage en proposant un planning ou des activités en fonction des informations renseignées par les clients. "Cette fonction est loin d’être un gadget. Les voyageurs s’en disent satisfaits et, en entraînant notre IA, nous pourrons améliorer encore leur satisfaction", pointe le dirigeant.
Un objectif de 4 millions d’euros de chiffre d’affaires
Pack Your Bags, qui emploie trois personnes, table sur un chiffre d’affaires de 500 000 euros en 2026 et se donne pour objectif de le porter à environ 4 millions d’euros d’ici trois ans. Cette montée en puissance passera par l’ouverture de nouvelles villes, mais également par un déploiement de l’offre à l’échelle européenne dans les 18 à 24 mois à venir. "Notre logiciel est conçu pour gérer des volumes importants et l’IA fonctionne de la même façon que l’on voyage depuis Nantes ou Amsterdam, même s’il faut s’adapter aux spécificités locales", avance Nicolas Goupil. Le dirigeant réfléchit également à des voyages à thème, comme des séjours sportifs.
