«En 2011, notre contrat de franchise avec Mercure arrivait à son terme. Accor nous proposant alors de passer sous enseigne All Seasons, nous avons programmé des travaux de rénovation de l'hôtel. Nous avons par la suite appris que le groupe allait resserrer ses marques autour de sa locomotive Ibis. En conséquence, Etap Hotel devient Ibis Budget et All Seasons est remplacé par Ibis Style. Nos investisseurs ont tiqué. Cinq Ibis auMans, c'est de trop pour une agglomération de cette taille. D'autant que les deux Mercure duMans ne se font pas de tort mutuellement. Nous sommes donc montés au créneau pour rester un hôtel Mercure».
1M€ de travaux
«Nous sommes à 80-90% sur une clientèle d'affaires. Nos habitués, nous les aurions gardés. Mais la clientèle de passage qui a l'habitude de descendre dans un Mercure nous aurait échappée. C'était donc un vrai soulagement de signer à nouveau pour dix ans avec Mercure. Seulement, nous avons dû engager davantage de travaux, c'était le prix à payer. Nous avons notamment dû climatiser l'hôtel en totalité. Nous en avons également profité pour supprimer deux chambres afin d'en agrandir deux autres. Au total, nous avons investi plus d'un million d'euros dans la rénovation des 66 chambres et de l'intérieur de l'hôtel».
Montée en gamme
«Sous enseigne Ibis, le retour sur investissement n'aurait pas été le même. Le prix moyen d'un Mercure n'a rien à voir avec celui d'un Ibis, qui reste de l'hôtellerie économique. Cela nous a en tout cas permis de prétendre à une quatrième étoile dans le nouveau classement hôtelier. Nous n'avons pas le verdict définitif, mais l'avis serait favorable. La prochaine étape sera la rénovation extérieure en 2013, que nous avons laissé en stand-by suite aux travaux intérieurs. Nous apporterons des compléments d'ici 2015 pour satisfaire aux normes d'accessibilité. Deux chambres sont en effet adaptées aux personnes handicapées, ainsi que les accès. Beaucoup de choses ont été intégrées dans les précédentes rénovations».
HÔtel Mercure LeMans Batignolles
(LeMans) Dirigeante: Nathalie Goumard CA 2011: 1,5M€ 19 salariés 02 43 72 41 34
