La maison Fragonard ne connaît pas la crise. En cinq ans, le chiffre d'affaires du parfumeur grassois a progressé en moyenne de 16 % par an, passant de 23 M€ en 2007 à 41,3 M€ en 2012 (pour un résultat net de 12,4 M€). Et ce malgré une conjoncture difficile. À l'origine de ce succès, qui a valu fin décembre à sa présidente Agnès Costa-Webster le Trophée Performance Éco du Women Equity 2013, une stratégie rondement menée qui s'appuie sur le vecteur tourisme.
L'entreprise la plus visitée de France
Chaque année, plus d'un million de visiteurs découvrent gracieusement les trois usines de production de Fragonard, situées à Grasse et Eze, avant de faire un tour dans les boutiques où sont vendus parfums et produits dérivés de la marque (cosmétiques, savons, etc.). À ces visites d'usines, s'ajoutent celles des différents musées privés, créés à partir des nombreuses collections familiales : les trois musées du parfum, dont deux se trouvent à Paris, le musée provençal du costume et du bijou, et le dernier-né, ouvert en 2011, consacré au peintre Jean-Honoré Fragonard, qui a mobilisé un investissement de plusieurs millions d'euros. Et l'entreprise de se positionner petit à petit comme une marque transversale en se diversifiant vers la vente d'objets et de vêtements provençaux estampillés "Art de vivre Fragonard". C'est ainsi que le parfumeur truste, cette année encore, la tête du palmarès des entreprises les plus visitées de France, établi par l'Association de la visite d'entreprise et le site entreprise&decouverte.fr.
Une boutique à Marseille
La société familiale, créée en 1926 par Eugène Fuchs, possède à ce jour 22 boutiques à Paris et sur la Côte d'Azur. Un réseau qui s'étoffera en 2014 avec l'agrandissement sur près de 400 m² de l'espace de vente de Cannes, l'ouverture d'une nouvelle boutique à Marseille et celle d'un point de vente dans un grand musée parisien dont le nom reste encore confidentiel.
L'export en ligne de mire
L'activité en ligne n'est pas négligée, et représente 18 % de son chiffre d'affaires. Tout comme l'export qui a connu un développement important ces dernières années, notamment grâce au partenariat noué avec l'enseigne Marks & Spencer, pour qui la marque est leader des ventes en parfumerie. Si à ce jour elles ne génèrent que 5 % des facturations de Fragonard, les ventes à l'international sont amenées à croître avec l'implantation à venir de deux boutiques, à Londres et à Tokyo.
Fragonard
(Grasse) Présidente : Agnès Webster CA 2012 : 41,3 M€ 48 salariés Tél. : 04 93 36 44 65 @email
