Cinq grands piliers composeront bientôt réellement l'offre proposée par l'agence Lille Métropole du réseau Âge d'Or Services. À l'instar de services historiques comme l'accompagnement véhiculé, l'aide directe à la personne (80% des salariés sont auxiliaires de vie) et l'activité jardinage, les prestations d'entretien du logement et de plateaux-repas à domicile assureront aussi le développement de l'agence.
Les actifs dans la cible
Pour ce faire Âge d'Or Services Lille Métropole, certifiée Qualité Afnor NF Services à la personne en janvier2011, va intégrer en juillet une petite structure régionale composée de quatre personnes. «L'idée, avec cette intégration, est de renforcer notre positionnement sur le segment de l'aide ménagère, continue Ludovic Torris, cogérant de l'agence. L'objectif est de développer cette activité qui s'adresse à la fois à notre coeur de cible, c'est-à-dire les personnes dépendantes ou fragilisées désireuses de rester à leur domicile, mais aussi à des clients ayant une activité professionnelle.» Le second pilier que souhaite développer le gérant d'Âge d'Or Services n'est autre que l'«activité de plateaux-repas à domicile». «Nous avons sondé nos600clients et nous nous sommes rendu compte que cette offre leur manquait et qu'ils voulaient des produits de bonnes qualités», ajoute Ludovic Torris. Les dirigeants de l'agence ont ainsi embauché trois personnes afin de pouvoir lancer le début des hostilités en septembre.
Un déménagement pour l'été
Alors que l'entreprise lilloise embauche actuellement 25 personnes en équivalents temps plein (ETP), elle souhaite embaucher six personnes supplémentaires d'ici à la fin de l'année en plus de celles de la structure intégrée en juillet. «Nous ne pouvions décemment plus rester dans nos35 mètres carrés», concède le gérant d'Âge d'Or Services. Décidément l'été sera mouvementé pour la structure lilloise qui prévoit de déménager dans des locaux de 135m², toujours situés à Lille. «Nous serons propriétaires et venons d'investir près de 230.000euros dans ce bâtiment», précise Ludovic Torris. Parallèlement à ce déménagement et à cette montée d'effectif, les deux gérants prévoient une stabilité par rapport à l'an passé du chiffre d'affaires sur l'exercice courant de septembre2010 à septembre2011, soit une activité de 750K€. «Nous avions enregistré l'année dernière une progression de+80%. Créée depuis janvier2008, l'agence n'a pas cessé d'évoluer. Cette année est stable mais elle nous a servi à préparer sereinement l'avenir», annonce Ludovic Torris. D'ici à septembre2012, il voudrait passer le «cap du million d'euros».
Âge d'Or Services
(Lille) Gérants: Ludovic Torris et Valérie Maréchal 25 ETP CA 2010: 750K€ www.agedor.f 03 20 40 04 00
