« Diagram Informatique est en plein développement. Sur les trois dernières années, nous avons doublé notre chiffre d’affaires. Nous avons désormais des bureaux à Lyon Confluence et nous venons d’en prendre aussi à Paris », se félicite Dominique Bayon, cofondateur avec Marie Hoch, il y a 32 ans, de cette PME stéphanoise spécialisée dans l’ingénierie informatique (15 salariés ; 1,4 M€ de CA).
Pour poursuivre sa croissance, Diagram Informatique a pris l’an passé un virage stratégique en lançant à l’occasion du Salon des maires son premier produit propre : Illiwap. « C’est une application mobile qui permet aux communes et aux centres d’intérêt des communes (associations, écoles, institutions, lieux touristiques, etc.) de diffuser des informations, des vigilances ou des alertes à leurs citoyens en temps réel, 24h/24 et 7j/7 », explique Julia Sahuc, responsable produit Illiwap.
Objectif : 500 à 1 000 communes
Adoptée pour l’heure par 140 communes en France (dont les 53 de Saint-Etienne Métropole) et par quelque 58 000 utilisateurs, Illiwap s’annonce déjà comme un relais de croissance majeur pour Diagram. « Nous avons investi 300 000 € en autofinancement pour développer cette appli qui n’a pas encore apporté le retour sur investissement que l’on attend d’elle, mais cela ne devrait pas tarder. Le jour où nous atteindrons les 250 mairies, nous serons à l’équilibre. Sous deux à trois ans, nous nous sommes fixés comme objectif d’avoir entre 500 et 1 000 communes abonnées. Or, nous venons de signer un gros partenariat national qui devrait nous amener entre 5 et 10 mairies par mois, soit potentiellement une centaine par an », développe Dominique Bayon.
Parallèlement, Diagram Informatique va entamer prochainement un programme de commercialisation à l’export d’Illiwap avec pour cibles prioritaires « l’Allemagne, l’Angleterre, l’Espagne et peut-être l’Amérique du Sud », précise le dirigeant. « Nous n’attaquerons pas tous les pays en même temps, mais les perspectives de croissance sont importantes. Et puis, Illiwap ce n’est pas qu’un produit, c’est aussi toute une gamme que nous allons développer », ajoute-t-il.
Décliner une gamme
Dans cette optique, Diagram Informatique projette d’attaquer dès 2019 la commercialisation d’Illicity « pour les communes qui souhaitent avoir leur propre application en marque blanche et qui veulent aller plus loin que la simple diffusion d’informations », expose Julia Sahuc. En effet, avec Illicity, les communes pourront mettre en ligne des services comme « la possibilité pour les citoyens de réserver et payer en ligne la cantine », précise la responsable produit.
Diagram Informatique planche sur de nombreuses déclinaisons d’lliwap. Ainsi, on pourrait voir apparaître courant 2019 une application Illishop destinée à la grande distribution et aux commerces qui veulent diffuser des messages et des promotions auprès des citoyens. « Nous travaillons aussi sur Illimedic, Illifood et aussi Illientreprises pour répondre aux besoins de communication interne des TPE et PME », confie Julia Sahuc. « À terme, Illiwap devrait générer entre 500 000 et 1 M€ de chiffre d’affaires par an, sans compter les autres briques de la gamme Illi », conclut Dominique Bayon.
