Les hôtels n’ont jamais relevé la tête, après le premier confinement. Au quatrième trimestre, ils ont perdu 64 % de leur fréquentation sur un an en France métropolitaine, selon l’Insee. Elle avait déjà été amputée d’un tiers à l’été, "presque uniquement du fait de la désaffection de la clientèle non-résidente". En fin d’année, le reconfinement de novembre a porté un rude coup au secteur (-76 % de nuitées), même s’il s’est avéré moins sévère que celui encaissé en avril (-96 %). Les établissements de montagne (-83 % en décembre) et d’Île-de-France (-80 % sur le trimestre) subissent le choc le plus rude. De même que les hôtels haut de gamme (-75 %), plus exposés que les non-classés (-54 %) et les 1 à 2 étoiles (-55 %).
