L’entreprise grenobloise Tessi (13 000 salariés, 513 M€ de CA en 2022), spécialiste de la numérisation du parcours client a investi 10 millions d’euros dans une gamme de solutions d’optimisation des processus métier fondées sur l’IA. Baptisée Tardigrade, sa technologie d’iBPMS (Intelligent Business Process Management Systems) est le fruit de plus de deux ans de développement au sein d’Innovation & trust, sa digital factory. "Elle vise à identifier des opportunités d’automatisation et d’optimisation des processus métier, à cartographier des parcours clients et concevoir l’expérience adaptée ou encore à définir des modèles prédictifs", indique un communiqué de la firme iséroise. La solution devrait être mise sur le marché en avril 2024.
