Le groupe de beauty tech parisien Ieva Group (240 salariés dont une cinquantaine à Lyon et Grenoble ; 43,4 M€ de CA), a annoncé le déploiement de sa plateforme digitale propriétaire i-mirror dans les 130 boutiques de L’Atelier du Sourcil. Cette application sur tablette numérise l’ensemble du parcours client : création des fiches, consentements électroniques, archivage photo et suivi des prestations. Pour le groupe, cette mise en production constitue la première concrétisation opérationnelle de son modèle "Beauty as a Service®". L’objectif est d’unifier les pratiques dans l’ensemble du réseau tout en centralisant les données clients afin d’alimenter des services de personnalisation. Chaque interaction en boutique nourrit désormais une base de données propriétaire combinant historique des prestations, préférences et contenus visuels. IEVA Group veut ainsi poser les bases de son ambition de "Netflix de la beauté".
