Quatre entreprises sur dix attendent de l’IA des gains en productivité, selon une étude d’Opinion Way commandée par QBE. Menée auprès de 300 PME et ETI, l’étude note des attentes plus marquées des ETI en termes de gain de productivité avec l’IA (50 %). Néanmoins, seules 2 entreprises sur 10 ont réellement adopté l’IA dans ses processus. 62 % des entreprises assurent d’ailleurs ne pas avoir implémenté d’intelligence artificielle ni n’en avoir le projet. Parmi les entreprises qui l’utilisent, les usages les plus courants sont les outils et logiciels basés sur l’IA, suivis de l’automatisation de tâches et modification des processus opérationnels, et de la formation des collaborateurs sur l’utilisation de l’IA.
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