Le Journal des entreprises a remis le mois dernier au Golf de Cap Malo (La Mézière), en partenariat avec le cabinet conseil The Human Consulting Group, ses premiers Trophées de l'accueil client pour la région Bretagne. Sur la première marche du podium: Cordon Electronics (22). L'entreprise remporte également le trophée du meilleur accueil téléphonique. Pour Cécile Couboulic, responsable communication du groupe, la récompense est double puisque Cordon mise «beaucoup sur le développement de la relation client, et la satisfaction est l'un des grands principes de l'entreprise. D'autant plus que les clients qui nous contactent ont à l'origine eux-mêmes un problème avec leur téléphone!». La médaille d'argent a été décernée au groupe Bigard (29) et le bronze au Crédit Agricole des Côtes d'Armor, qui «va encourager (ses) équipes à continuer». Le palmarès a aussi récompensé Gelagri (29, meilleur accueil écrit), le Crédit Agricole du Morbihan (meilleur site internet), le Crédit Mutuel Arkéa (29, prix spécial du jury) et le Groupe Legendre (35, meilleur communicant).
