« Nous sommes spécialisés dans le négoce de matériaux de construction, nous sommes donc à la fois fournisseur et à la fois client. Cela possède des avantages car nous pouvons nous mettre à la place de notre client, comprendre ses problèmes de trésorerie. Lorsque j'ai repris Silix en 2014, le délai moyen de paiement était de 53 jours, nous avons réussi à atteindre le chiffre de 32 jours en moyenne pour l'année 2015, et nous avons l'objectif d'être à 30 jours pour 2016, avec environ 200 fournisseurs réguliers. Nous avons également reçu le Prix des délais de paiement 2016 dans la catégorie PME. L'entreprise était déjà performante car 53 jours de délai c'est très correct dans le métier du BTP, mais nous avons souhaité aller encore plus loin. Nous avons donc modifié plusieurs éléments, dans l'organisation, au niveau informatique, éthique, etc. »
« Une marque de respect envers nos fournisseurs » « La première des choses a été de miser sur la confiance des fournisseurs, donc la première décision qui a été très simple, c'était déjà d'interdire le blocage des factures, parce que dans l'entreprise chaque salarié est responsable de son portefeuille fournisseur et client, et contrôle ses propres factures. Elles étaient souvent bloquées à juste titre, mais cela bloquait également le cursus de validation de la facture. Deuxième chose, nous avons dématérialisé la traçabilité de la facture, c'est-à-dire que nous avons intégré nos commandes dans notre système informatique. Ainsi, lorsque la facture entre, elle est détectée à l'entrée dans l'entreprise, et on suit son circuit de validation, donc cela permet aussi de savoir où elle est, cela permet de bien la tracer. Elle est saisie directement par le service comptabilité. Le paiement est directement préparé à la date d'échéance négociée avec le fournisseur, donc nous avons ensuite l'objectif de respecter cette date. La date de paiement est désormais inscrite à l'entrée. C'est une marque de respect envers nos fournisseurs. Le fait d'avoir intégré nos commandes dans notre système informatique nous a permis d'accélérer le processus. L'étiquette « bon payeur » est gage d'une ouverture vers des relations commerciales avec de nouveaux fournisseurs ».
Paiement comptant
« La troisième chose a été de dissocier totalement la gestion d'un litige de la gestion de la facture. Souvent le premier réflexe en cas de litige était de bloquer la facture afin de régler la situation, mais cela pouvait créer des tensions. Mais heureusement nous ne rencontrons pas très souvent de litiges. Quand nous passons une commande le contrat est clair, au bon prix, négocié, avec une référence de négociation, une offre de prix, ainsi il n'y a pas de discussion possible, et, il en est de même avec nos clients, on envoie un accusé de commande avec le prix afin d'éviter ces litiges. Nous avons également créé un guide d'intégration pour les salariés avec les bases de fonctionnement de l'entreprise. Nous avons également mis en place la proposition d'un paiement comptant à réception de la facture, ce qui est souvent pratiqué par nos fournisseurs allemands. Ils trouvent d'ailleurs tout à fait incroyable que l'on organise en France un prix des délais de paiement, en Allemagne il n'y a pas débat. Afin d'atteindre notre objectif d'un délai moyen de paiement de 30 jours pour l'année en cours, nous allons développer davantage le paiement par escompte à réception de facture, et nous avons également l'objectif ambitieux d'être à 0 retard. »
Silix
(Marange-Silvange - 57) Dirigeant : François Behr CA 2015 : 13 millions d'euros Effectif : 21 www.silix.fr
