C'est lors d'un voyage professionnel en Corée que Gregg Vandenberghe et Christian Lenk, deux jeunes entrepreneurs azuréens, découvrent ce qui deviendra ServiceBip. Un service de mise en relation entre le client et le personnel d'un établissement qui tient en un simple clic. «D'un côté, un bouton d'appel sans fil posé sur une table, de l'autre, un récepteur que le serveur place à son poignet ou autour de son cou. Pour obtenir l'addition ou demander un service, il suffit au client d'appuyer sur le bouton correspondant pour que le personnel soit directement prévenu», explique Gregg Vandenberghe. Séduits, les deux hommes améliorent le concept, retravaillent le design et deux années plus tard, ServiceBip voit le jour. «Ce dispositif constitue une réelle valeur ajoutée pour l'établissement utilisateur: le service est amélioré et la productivité accrue, les tables étant plus vite libérées.» Étanche, le boîtier fonctionne par ondes radio et dispose d'une portée de 200m jusqu'à 2km avec amplificateur. Champ d'applications élargi Si les secteurs de la restauration et du tourisme sont clairement visés, ServiceBip peut se décliner dans des domaines aussi variés que la santé (maisons de retraite), le commerce (cabines d'essayage ou rayonnages) et le bien-être (spa, salles de sport). Pour générer du chiffre d'affaires additionnel, les entrepreneurs ont imaginé un support où le bouton d'appel se visse, commercialisable pour des annonceurs. Depuis mai2012, et son premier placement au sein du restaurant niçois Attimi, place Massena, deux autres établissements ont succombé aux charmes de ServiceBip: le restaurant bar l'Atrium et la plage Le Florida à Nice. L'objectif des dirigeants est aujourd'hui de monter un réseau de distribution en France et en Europe. L'entreprise qui chapeaute la marque, NetIdentity, vient par ailleurs de signer un contrat de distribution en Grèce, et entame des pourparlers pour couvrir l'Italie et le Liban.
http://servicebip.com
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