Le site internet de Pébéo remontait à 1997 et commençait à être vraiment... obsolète. Les internautes n'étaient pas dupes et faisaient remonter leur ressenti. Peu d'informations, un site vitrine qui ne correspondait plus à l'image dynamique de Pébéo, fabricant de peintures, positionné sur trois secteurs: les Beaux-arts, les loisirs créatifs et les enfants. La constatation pousse Patricia Chaveau, responsable marketing et communication de l'entreprise, à lancer un vaste chantier: redonner un coup de jeune au site internet. «Nous avons commencé à travailler voici près d'un an et demi et nous avons tout remis à plat. Le site résulte d'une refonte intégrale», explique Patricia Chaveau, qui a confié cette délicate tâche à l'agence de communication marseillaise Okarito. Le site, dans lequel l'internaute pénètre au travers d'une galerie de peintures, multiplie les entrées, les informations sur les produits, l'entreprise, son histoire... «Pour nous, il s'agit d'un véritable média qui nous permet d'être le plus proche possible du consommateur. C'est un outil indispensable sur lequel nous allons fournir en permanence du contenu. Il peut nous aider à saisir l'évolution des habitudes des consommateurs et à lui donner envie d'utiliser nos produits...»
Apporter des conseils pratiques
Ainsi les conseils pratiques, les pas-à-pas sont multiples dans le site. «Nous avons travaillé avec des professeurs d'école d'art qui nous ont aidé à apporter ces ressources aux internautes». Pour la gamme Home Deco, lancée voici quatre ans, Pébéo propose des vidéos pratiques animées par Cendrine Dominguez (France 2) qui donnent des conseils pour améliorer la décoration de sa maison avec des produits de la marque. Mais Okarito n'en est pas resté au simple site internet et Pébéo dispose désormais d'une présence dans les réseaux sociaux, Facebook et Twitter. «En quelques semaines, nous disposons déjà d'une centaine d'amis sur Facebook. Nous répondons à de nombreuses questions, notamment les contacts de nos distributeurs un peu de partout dans le monde...», conclut Patricia Chaveau.
Pébéo a mis en ligne en septembre la nouvelle version de son site internet. Plus complète, plus interactive, la mouture réalisée par Okarito démontre la volonté de l'entreprise de se positionner sur le monde digital.
