À la veille de fêter son quinzième anniversaire, Miliboo affiche le dynamisme d’une entreprise portée par la fougue de la jeunesse. La société créée par Guillaume Lachenal, qui clôture ses exercices au printemps, a bouclé le dernier sur une progression de chiffre d’affaires de 24 %, passant de 18,50 M€ sur l’exercice 2017-2018 à près de 23 M€ un an plus tard avec un chiffre d’affaires record au premier trimestre de 6,50 M€ (+25,4 %). Cette accélération de la croissance a été portée par le travail en profondeur réalisé sur l’offre produits. « Nous avons essayé de la rendre beaucoup plus attractive et beaucoup plus tendance », analyse le fondateur de l’entreprise.
Concepteur et distributeur de meubles design et exclusifs, avec aujourd’hui plus de 2 500 références commercialisées en marque propre, Miliboo a renouvelé une large partie de son catalogue. « En revanche, nous ne l’avons pas enrichi. Nous n’avons pas vocation à croître par une profondeur de gamme exceptionnelle ou par la taille de notre catalogue, mais par sa pertinence », insiste Guillaume Lachenal.
Installée à Chavanod, à moins de 10 km d’Annecy où elle emploie la plupart de ses 66 collaborateurs, l’entreprise dispose également d’un entrepôt de stockage à Fos-sur-Mer, dans les Bouches-du-Rhône. Depuis ce site géré par un prestataire spécialisé, Miliboo distribue ses produits non seulement en France, mais également dans huit pays européens : Espagne, Italie, Allemagne, Grande-Bretagne, Suisse, Belgique et Luxembourg. « L’export a fortement progressé et représente désormais 16 % de notre activité. Néanmoins, la croissance reste plus forte en France, car c’est notre marché d’origine et celui où notre offre est la plus pertinente. »
Lancée en 2005 depuis un site de e-commerce, Miliboo a acquis une image incarnée en 2014, avec l’ouverture d’une première boutique à Paris. Une deuxième a vu le jour à Lyon trois ans plus tard et deux ou trois autres pourraient être inaugurées dans les prochaines années. « Notre modèle, c’est d’être omni-canal », confirme Guillaume Lachenal. Avant de souligner toutefois qu’il n’a « pas l’intention d’ouvrir 50 boutiques en France demain. Cela impliquerait un changement de métier. »
Les Milibootik, qui permettent aux consommateurs de voir les produits et de juger de leur qualité, sont devenues des vecteurs de notoriété, complémentaires des actions de communication menées à la télévision. « Nous avons en effet engagé une nouvelle phase de notre développement, cette année, en signant un accord capitalistique avec M6 », ajoute Guillaume Lachenal. Il s’agit d’un accord de type « media for equity » : Miliboo dispose d’une plus grande exposition publicitaire en cédant une partie de son capital au groupe M6, qui pourrait détenir 21,4 % du capital de Miliboo au bout de trois ans.
Après la diffusion des premiers spots publicitaires, Miliboo a en effet enregistré une très forte accélération de son activité. Ainsi, pour le seul mois de juillet, le chiffre d’affaires a franchi le seuil des 3 M€, une performance mensuelle jamais atteinte précédemment et représentant une hausse de 40 % par rapport à l’année précédente.
