Huit millions d'euros de chiffre d'affaires en 2013, 11,6 millions d'euros en 2015 et une projection à 14,1 millions d'euros pour 2017. Une progression fulgurante, plus de 75 % en 5 ans, pour le petit opérateur de vacances créé en 1976 par dix comités d'entreprises CGT du Creusot Loire. Acteur de l'économie sociale et solidaire, dont il va solliciter l'agrément ministériel dans les prochains mois, il possède aujourd'hui quatre villages vacances, en gère deux autres en délégation de service public (dont un gagné tout récemment avec la ville de Charleroi) et douze en convention bail traditionnel. Détenu par 32 comités d'entreprise à travers la France, ULVF ouvre néanmoins ses prestations à l'ensemble des CE ainsi qu'aux particuliers et aux groupes.
Professionnalisation D'un fonctionnement artisanal, Vacances ULVF passe progressivement à une structuration plus serrée et plus efficiente. « En 2013, nous avons récupéré la gestion de six nouveaux établissements grâce à un appel d'offres du CE de la Sécurité sociale. Le chiffre d'affaires a explosé et a nécessité une meilleure organisation de nos services supports », explique Franck Le Roux, directeur général adjoint de Vacances ULVF depuis 2014. Son objectif : renforcer le développement pour asseoir la marque Vacances ULVF comme un acteur incontournable, et sans étiquette politique, « des vacances sociales et solidaires ». Parmi les leviers d'actions de l'opérateur qui a dégagé en 2014 un résultat net de 280.000? : une montée en gamme des prestations avec un investissement de 6 M?, sur 25 ans, dans ses villages vacances pour la rénovation ou la mise en valeur des espaces.. « Cet investissement s'accompagne d'un travail sur notre image et d'une réorientation de notre stratégie commerciale », dévoile Franck Le Roux. « Aujourd'hui, 30 % de notre chiffre d'affaires est réalisé avec des clients individuels, 37 % par les groupes, 26 % grâce à un partenariat avec le CCAS d'EDF et seulement 6 % avec nos CE adhérents alors qu'ils pèsent 400.000 salariés ! »
Refonte de l'image de marque Des campagnes de communication spécifiques ont ainsi été conçues pour séduire un plus grand nombre de salariés adhérents et faire grimper la part du chiffre d'affaires réalisée avec les CE adhérents. Objectif sous-jacent : être moins dépendant du partenariat avec EDF. 200.000? ont, par ailleurs, été consacrés à la création de nouveaux catalogues et à une politique de communication plus professionnelle. Côté commercial, ULVF met en place une véritable force de vente, avec le recrutement de cinq commerciaux. ULVF le revendique, être un acteur de l'ESS n'empêche pas d'être performant.
Stéphanie Gallo
Vacances ULVF
(Le Chambon-Feugerolles) Président : Marcel Viard 130 salariés dont 20 au siège CA 2014 :11,6 millions d'euros www.vacances-ulvf.com
