Et le prix PME revient à... Cermex NewTech, société du groupe Gebo Cermex, un spécialiste de la palettisation implanté en Vendée (145 salariés). L'entreprise intervient sur les marchés des produits laitiers, du vin, de la chimie et de la cosmétique. En juillet 2012, elle a créé un service RH suite à l'identification d'un problème de communication entre cadres et non cadres. « Nous avons eu la chance de partir d'une page blanche », raconte Guillaume Berdayes, responsable des ressources humaines de l'entreprise.
Une politique « people centric »
« On s'est réuni pour se demander à quoi pouvait ressembler une direction des ressources humaines », témoigne le professionnel. Comment faire en sorte que les personnes se plaisent dans l'entreprise ? Quelles valeurs sont susceptibles de donner un sens au travail ?De là est née une politique « people centric » qui s'incarne dans une charte de huit valeurs. Celles-ci se déclinent dans tous les projets de l'entreprise, qu'ils soient techniques ou financiers.Elle s'incarne notamment dans la politique de sécurité de l'entreprise. Un droit à l'erreur des collaborateurs a été affirmé en matière de sécurité dans un but de co-construction entre la direction et des salariés. L'objectif étant de favoriser le dialogue. « Cela donne parfois lieu à des échanges très francs », témoigne Guillaume Berdayes. Mais le but est aussi de gagner la confiance et le respect des salariés, « de montrer que tout cela ce n'est pas une posture. »L'entreprise a pu mesurer les résultats de cette politique, d'abord sur le plan de la sécurité, avec un record battu : neuf mois sans accident du travail dans l'entreprise. Un résultat qui se manifeste aussi dans le dialogue social. « Cette écoute quotidienne avec les élus, le CHSCT (comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail), nous a permis de conclure sept accords cette année. D'autres sont encore en cours de réflexion », poursuit le responsable RH.Les salariés ont récemment confié à un auditeur interne qu'ils se sentaient autonomes et responsables. Un motif de satisfaction pour le nouveau service RH.
Prix PME Gebo Cermex a décidé de mettre l'humain au centre de toutes les politiques de l'entreprise.
