Des marques nationales voire internationales très fortes, des acteurs locaux particulièrement actifs sur un marché plutôt stagnant... Le secteur du café alsacien est sans doute l'un des plus disputés en régions. Acteur incontournable de la filière locale avec sa marque professionnelle Brosio et sa marque grand public Warca, Darboven (Issenheim) va profondément renouveler cette dernière en cette rentrée 2015. En particulier son image et son packaging. « Nous souffrions d'un problème de cohérence et de lisibilité avec des codes de marques différents selon les produits », justifie Aurélie Lagneaux, responsable marketing du torréfacteur. Un défaut à corriger pour cette marque dont l'essentiel de la commercialisation passe par la grande distribution. Un canal qui exige un packaging efficace et cohérent dans les rayons. Résultat, les paquets de café, qu'il soit moulu, en grains ou en dosettes, bio ou non, vont adopter une architecture visuelle uniformisée et qui fait la part belle à la marque. « Nous voulons effectivement optimiser l'impact visuel dans les rayons », ajoute Loïc Jacquemin, directeur général de l'entreprise, « mais ce sera un changement, par un bouleversement », assure-t-il. Histoire de ne pas perdre les habitués de Warca, tout en se donnant les moyens d'aller chercher de nouveaux clients. « Plus jeunes », nécessairement. « Entre 25 et 40 ans », avance Loïc Jacquemin. Une campagne sur les réseaux sociaux anticipe le lancement, prévu à partir de février, des nouveaux packaging. « Nous voulons créer une communauté autour de Warca », témoigne Aurélie Lagneaux, « qui permettra notamment de générer du trafic vers notre site de commerce en ligne ».
Gamme rationalisée
En parallèle, Warca a rationalisé sa gamme : trois familles de produits (Classiques, Bistro dosettes et Bio équitables) avec plus d'une quinzaine de références. « Nous en avons retiré cinq et ajouté deux dans le Bio », explique Loïc Jacquemin. Au total, l'entreprise a consenti un investissement de plus de 150.000 euros dans ce projet. Une somme conséquente, à la hauteur de ses ambitions : Darbonven France réalise 75 % de ses ventes en grande distribution avec Warca et, notamment une autre marque représentée par le groupe, Movenpick. « Warca, c'est 50 % de nos ventes en GMS », explique le dirigeant, « petit à petit, ce chiffre doit grimper à 60 % ». Ce chantier représente un nouveau souffle pour Darboven, et doit permettre à ses commerciaux d'ouvrir de nouvelles portes de centrales d'achat avant tout dans l'Est de la France. Les premiers effets sont attendus dès cette année, avec une croissance espérée de 5 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise.
Darboven
(Issenheim) DG : Loïc Jacquemin CA 13 : 7 M€ 25 salariés Contact : 03 89 52 41 22
