Une zone artisanale de la Flèche, un bâtiment banal, un hall d'accueil classique. Mais, en entrant dans la salle de réunion, on sent un esprit particulier. La salle de réunion est très graphique, du blanc, du noir, de l'orange, des différences de relief au mur, des lignes géométriques recherchées, différentes matières. Une immense table blanche semble inonder la pièce de lumière. Et sur le mur du fond les portraits encadrés des «gars». Une ambiance travaillée pour montrer les savoir-faire d'agencement d'Arkal Réalisations. Savoir-faire qui s'expriment dans des conditions spécifiques. Pour satisfaire des clients très exigeants en terme de délais et d'engagement qualité, la production a été organisée en plusieurs ateliers. Ainsi, c'est la même personne qui fabrique, livre et monte le mobilier chez le client. Gage d'implication, de professionnalisme et in fine de qualité de la création à la pose. «On a adapté l'outil de travail pour faire du sur-mesure. Les gars sont très qualifiés, polyvalents et autonomes. Et ils partagent tous des valeurs de respect de l'autre, de bonne humeur et d'entre-aide» apprécie Marc Bourmault, co-gérant d'Arkal Réalisations. «Et en amont, pour être souple et réactif, on a choisi de fonctionner en binôme: deux patrons, deux dessinateurs, deux métreurs, deux chefs d'atelier et deux vernisseurs» explique-t-il. Ce fonctionnement pousse l'entreprise dans un processus d'amélioration continue que ce soit pour les conditions de travail, la qualité ou le service après vente. Une organisation voulue dès le départ.
De métreur à entrepreneur
«J'ai été métreur pendant 19 ans alors je savais ce qu'il ne fallait pas faire. Et on savait qu'on ne voulait pas faire de série. On était aussi très conscient du niveau d'exigence de nos clients. On se doit de les surprendre sans cesse», examine Marc Bourmault. Quand en 2001, la société qui emploie Marc Bourmault et Fabrice Gorget annonce qu'elle souhaite s'agrandir. Les deux hommes choisissent une autre voix. En trois semaines, ils réunissent 15.000€et convainquent famille, banquiers et fournisseurs de les suivre pour créer une activité d'aménagement intérieur haut de gamme. De huit salariés en 2001, la société en compte aujourd'hui 21. Arkal Réalisations travaille pour une vingtaine d'architectes parisiens et aménage des sièges d'entreprise, des magasins de marques, des appartements...
Arkal Réalisations, société fléchoise d'agencement se développe grâce à un positionnement haut de gamme et une organisation dédiée à la satisfaction du client.
