L’entreprise d’externalisation de relations clients Concentrix (ex Webhelp) a installé en 2009 un centre d’appels dans la prison pour femmes de Rennes. Le directeur du site de Concentrix en Ille-et-Vilaine, Marc le Coënt révèle, en bilan des années passées, les avantages de cette démarche.
Face aux nouvelles taxes douanières américaines, les entreprises du Grand Est tirent la sonnette d’alarme. Constructeurs automobiles, vignerons, industriels ou PME du luxe : tous dénoncent un coup dur pour leur compétitivité et pointent l’inaction de l’Europe.