Le groupe grenoblois Tessi (13 400 salariés ; 530M€ de CA), spécialisé dans la numérisation du parcours clients a dévoilé une nouvelle plateforme d’automatisation intelligente, dédiée à la gestion des demandes d’accès RGPD, qu’elle a pour le moment déployée en interne. Baptisée Sqalia BPA, cette nouvelle technologie permet de traiter les demandes d’accès aux données personnelles de façon beaucoup plus rapide. Un enjeu de taille pour les entreprises, qui peinent pour le moment à répondre dans les temps aux demandes des citoyens sur l’accès à leurs données, entraînant pour elles des sanctions de la CNIL. Avec cette solution, basée sur l’IA et l’automatisation, Tessi garantit des réponses rapides, complètes et conformes aux règles du RGPD. Selon Tessi, cette technologie pourra aussi être utilisée pour d’autres tâches comme la gestion des documents, l’automatisation des processus internes ou l’amélioration de l’expérience client.
