Le site de Laval va fermer, a annoncé le numéro un mondial des centres d’appels Teleperformance, rebaptisé TP en février 2025 et tout récemment Velsia pour les activités en France. D’une quarantaine de salariés en 2024, ils ne sont plus qu’une dizaine. Ils sont invités à aller travailler au Mans, dans l’un des quatre pôles d’expertise du groupe en France (avec Bordeaux, Orléans et Villeneuve-d’Asq). Mais les 200 collègues du Mans ne sont pas plus rassurés à l’idée que leur site devienne un hub. "Sans garantir la pérennité du site, alors même que nous venons de perdre notre plus gros client", pointent les syndicats. Qui dénoncent globalement la stratégie du groupe : aucun site en France ne devait fermer, après l’annonce fin 2024 de la suppression de 800 postes, dont 593 CDI. En parallèle, TP consacre des centaines de millions d’euros jusqu’en 2028 pour s’adapter à l’intelligence artificielle. Le géant français ne va pas mieux pour autant : TP a ainsi perdu un contrat majeur avec Veolia, représentant plus de 300 postes, et continue de chuter en bourse. Le géant français a été sorti le 22 septembre du CAC40, qu’il avait intégré en 2020.
