« L'entreprise revient de loin. Après avoir connu un beau développement, passant de 300.000 € à 1 M€ de chiffre d'affaires de 2006 à aujourd'hui, l'activité de l'Imprimerie Dullac, spécialiste de l'objet publicitaire, aurait pu s'arrêter le 1er septembre 2014, à midi. Ce jour-là, le bâtiment de 600 m², installé sur la Zone industrielle Saint-Martin à Hyères, le stock et les machines partent en fumée. Et, comme me l'avait toujours dit mon assureur, ce que le feu n'a pas détruit, les pompiers s'en sont chargés ».
Contrat d'assurance actualisé
« L'entreprise était bien équipée. Chaque année, j'investissais 50.000 € dans le parc de machines... Et mon assureur venait donc régulièrement dresser l'inventaire. Notre contrat d'assurance était à jour et cela nous a permis d'être correctement indemnisés et de pouvoir repartir vite. Parce que la vie de l'entreprise ne tolère pas de pause, quelques heures après le sinistre, mes salariés étaient déjà chez des confrères pour honorer les commandes. Tous mes confrères locaux ont joué le jeu et accueillent encore aujourd'hui mes salariés. Grâce à leur soutien, aucun salarié n'a été mis au chômage technique et nous avons pu maintenir 78 % de notre chiffre d'affaires. La solidarité est venue de tous. Des clients ont passé leurs commandes plus tôt que prévu ou ont réglé par avance des commandes qui seront livrées l'année prochaine pour nous aider à nous en sortir plus vite. Des entreprises de la ZI Saint-Martin ont proposé leur aide et mis à disposition leurs outils et savoir-faire, les chambres consulaires et l'union patronale étaient également sur le pont. Les témoignages et actes de solidarité ont été très nombreux et j'ai été touché quand des confrères ont appelé pour nous aider ».
Une nouvelle dimension
« Grâce à cette solidarité, mais aussi à la digitalisation très avancée de nos procédures, du fichier client et des commandes, l'entreprise n'a pas fait de pause auprès de la clientèle. Le lendemain, avec deux câbles Internet et de nouveaux ordinateurs, nous reprenions notre travail quotidien. Nous avons communiqué sur un problème informatique lorsque nous ne pouvions respecter les délais les plus courts. D'ici à janvier 2015, l'entreprise proposera de nouveau les délais les plus courts du marché et changera de dimension. Le 1er septembre dernier, après avoir vu mon assureur, j'ai appelé la CCI et la chambre des métiers du Var pour qu'ils m'épaulent dans la recherche de nouveaux locaux. Huit jours plus tard, j'avais trouvé 1.000 m² en bord d'autoroute. Mon entreprise allait quitter le fond d'une zone industrielle pour un emplacement de premier choix ! Avant, nous devions aller chercher le client, désormais, nous espérons que cette visibilité fera venir le client. J'avais jamais pensé à déménager et ce sinistre m'a au moins ouvert les yeux. Les travaux sont en cours pour adapter les locaux et créer un showroom, les premières machines ont été rentrées. En janvier, nous serons de nouveau à 100 %. L'entreprise sort grandie de cette mésaventure, mais elle y laissera quand même quelques plumes ».
Imprimerie Dullac
Pierre Fridrici 7 salariés CA : 1 M€ @email
